お知らせ

当院では、くにもとメディカルグループが定める「カスタマーハラスメント防止指針」に基づき、患者様やご家族等からのご意見・ご要望に誠実に対応するとともに、職員の尊厳と安全を守り、安心して診療を受けられる環境の維持に努めます。

患者様やご家族の皆さまから寄せられるご意見・ご要望は、医療サービスの向上にとって大切なものと考えております。一方で、暴言や暴力、威圧的な言動、過度な要求など、職員の尊厳を傷つけ、就業環境や診療業務に支障を及ぼす行為については、組織として毅然と対応いたします。

当院では、患者様と職員双方の尊厳が守られ、安心して診療を受けられる環境づくりに取り組んでまいります。

カスタマーハラスメントに対する基本方針は、こちらをご覧ください。